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Pourquoi prendre un médiateur ?
Depuis le 1er juillet 2016, pour tout litige de la consommation entre un professionnel et un particulier, une médiation gratuite doit être obligatoirement proposée au consommateur.
En cas de manquement à cette obligation, vous êtes passible d'une amende pouvant aller jusqu'à 3000€ pour une personne physique et 15 000€ pour une personne morale !
Découvrez en cliquant ici, à quoi sert le médiateur et comment un client peut le saisir !
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