S'il est de plus en plus important pour les professionnels du bien-être de disposer d'un site internet pour développer leur activité, ce n'est pas une règle absolue. Il y a de nombreux atouts, mais il y a aussi des alternatives qui peuvent se révéler complémentaires dans un dispositif web plus global. Pour éviter que l'investissement dans un site internet soit contre-productif, mieux vaut le faire intelligemment et au bon moment.
Est-il nécessaire de créer un site internet quand on est professionnel du bien-être ?
Si vous utilisez www.monprodubienetre.fr pour permettre à vos clients de prendre rendez-vous, vous vous dites peut-être qu'avoir un site internet n'est pas indispensable et que le seul trafic venant de la plateforme vous permettra d'être visible en ligne. Merci, c'est un gage de confiance… Néanmoins, votre activité n'a pas qu'une porte d'entrée, surtout sur Internet.
Le site internet n'est pas indispensable au début de votre activité puisque les supports de communication sont nombreux. Cependant, avoir votre propre site internet vous apportera d'une part plus d'indépendance par rapport aux plateformes existantes comme les réseaux sociaux, de faire vivre votre marque et d'autre part de faire entendre votre voix au-delà des contraintes de forme et de ton des réseaux tiers.
Que vous permet de faire un site internet ?
Un site internet remplit plusieurs fonctions. Il est surtout un outil de communication avec lequel vous pourrez renseigner des informations complémentaires concernant votre marque et vos services.
Être pro et faire pro
Avoir un site internet, vous permet de vous présenter de façon professionnelle. Vous créez de la confiance vis-à-vis de vos prospects. Inconsciemment, en constatant que vous avez un site internet, ils considèrent que vous vous donnez des moyens de communication à la hauteur des prestations que vous souhaitez proposer. C'est en quelque sorte un gage de votre investissement professionnel.
Faire paraître votre personnalité professionnelle
Même si votre métier ne l'est pas, vous êtes unique. Votre site internet est donc le support idéal pour partager cette unicité, voire cette originalité.
Pour le prospect, votre site internet est en quelque sorte l'antichambre de votre cabinet. Esthétiquement et éditorialement, il permet de faire ressentir le bien-être que vous proposez en séance.
Si vous aimez écrire ou raconter en images ce qui vous intéresse et vous passionne autour de votre métier, un blog sur votre site web est également un terrain d'exploration entre vous et vos clients. Cet espace permet de tisser une relation plus durable avec votre “communauté”.
Que ne devez-vous pas attendre d'un site internet ?
Beaucoup de professionnels du bien-être qui se lancent pensent qu'il faut avoir un site internet, sans se demander “pourquoi ils veulent un site internet”. Avec cette approche, l'investissement risque souvent d'être superflu, simplement parce qu'il ne s'inscrit pas dans une stratégie de communication globale.
Le retour sur investissement d'un site internet, comme votre présence sur www.monprodubienetre.fr ou sur les réseaux sociaux, ne se mesure pas en nombre de réservations (même si le nombre de réservations peut dépendre également de la qualité de construction de votre site internet). Votre site internet n'est pas un commercial.
Faisons une comparaison simple : votre site internet, c'est comme votre carte de visite. Ce n'est pas avec elle que vous vendez des séances à vos clients. Néanmoins, elle remplit plusieurs fonctions : elle laisse une trace de votre marque auprès de vos prospects, elle donne des informations essentielles au moment où le client veut réserver… et elle donne de la confiance à travers l'image qu'elle dégage.
De la même façon, votre site internet s'inscrit au cœur de votre dispositif web. Tout seul, il ne sert à rien. Connecté aux réseaux sociaux ou à une plateforme de prise de rendez-vous en ligne comme Mon Pro du Bien-Être, il prend un peu plus sens. Mais dans votre processus commercial, il ne remplacera jamais les deux extrémités du tunnel d'acquisition commerciale : la prospection (que vous réaliserez en physique ou sur le web) et la conversion (qui aura lieu lors d'un appel découverte ou de toute autre forme d'échange initié par un futur client).
Quelles sont les informations indispensables sur sur un site internet de professionnel du bien-être ?
Rappelez-vous : votre site web est d'abord une carte de visite améliorée. Vous allez devoir trouver les mêmes informations, plus détaillées évidemment, comme sur un flyer.
- votre nom ;
- votre ou vos spécialités ;
- votre formation ;
- vos certifications ou attestations de formation ;
- les courants professionnels dont vous vous revendiquez ;
- votre politique de protection des données ;
- vos mentions légales ;
- des témoignages de clients satisfaits.
Vous pouvez éventuellement disposer d'un module de réservation en ligne (mais maintenant que vous connaissez www.monprodubienetre.fr, vous pouvez économiser sur le coût de développement de cette fonctionnalité).
Si vous vendez des produits en complément de votre activité de praticien, vous pourrez intégrer une boutique à votre site internet.
Le site internet est-il indispensable pour un praticien bien-être ?
En résumé, un site internet vous permet de vous présenter à la fois de manière professionnelle et de vous démarquer des autres praticiens.
Il n'est pas indispensable pour un démarrage d'activité car c'est un coût non négligeable, surtout si vous êtes simplement en phase de test. Retenez surtout qu'investir dans un site internet réclame de penser à l'investissement (au moins en temps passé) sur la promotion de ce site sur les réseaux sociaux, sur les moteurs de recherche et dans la vie réelle en vous rendant sur des salons ou en déposant des flyers dans des lieux adaptés.
Ce n'est pas un choix qui se fait à la légère. Il doit vous motiver à vous mettre en action, mais surtout pas à vous cacher derrière cet outil en vous laissant penser qu'il pourra faire le travail à votre place.
N'oubliez pas que le site internet est essentiel à la fidélisation de votre clientèle. Si vous avez de nouvelles spécialités ou des produits à proposer à ceux qui vous connaissent, c'est un excellent support. Une fois que les clients vous connaissent et qu'ils ont confiance en vous, ils auront, si ce n'est le réflexe au moins l'envie, de venir sur votre site, plutôt que de s'égarer dans les méandres du web. Bien sûr, il faudra régulièrement leur rappeler que vous exister avec une newsletter ou des mises en avant de vos nouveautés sur les réseaux sociaux.
Si vous cherchez des agences spécialisées dans la création de sites pour praticiens du bien-être, nous pouvons vous orienter.
